质保服务

质保服务

  • 质量担当
  • 质量条件及范围

1. 非营运车质量担保

一、凯酷 可选型质量担保政策
区分 零部件 质量担保期限
(以先到达者为准)
备 注
整车 发动机、变速箱动力部件
整车部件(以下特殊件、损耗件除外)
5年或10万公里 包修期从整车
销售开票之日
起计
特殊件 音响、油漆、皮带类、橡胶类、点火线圈、玻璃、 传感器、继电器 3年或10万公里
损耗件 A类:空调滤清器、燃油滤清器、空气滤清器、火花塞、
制动摩擦片、离合器片、轮胎、蓄电池、灯泡、 保险丝、遥控器电池
1年/2万公里
B类:机油滤清器、雨刮片 6个月/5千公里
备件
质量担保期
质量担保期内更换的备件 剩余包修期 担保期从
东风悦达起亚
服务店装车之日起
质量担保期外更换的备件 1年/2万公里
(B类:6个月/5千公里)
奕跑、新e代福瑞迪、焕驰、KX CROSS、KX3、K3、K2、狮跑、赛拉图
区 分 详细部件 质保期限
(以先达到者为准)
备 注
主要件 发动机类:总成、缸体、缸盖、气门、曲轴、飞轮、活塞/环组、连杆、凸轮轴、摇臂轴、进/排气岐管
变速箱类:总成、壳体、内部传动齿轮、换档齿轮及轴类、差速器、油泵、变扭器、阀体
5年或10万公里 担保期从整车销售开票之日起计
整车 损耗件除外 3年或10万公里
损耗件 A类 空调滤清器、燃油滤清器、轮胎、空气滤清器、火花塞、蓄电池、制动摩擦片、离合器片、灯泡、保险丝、遥控器电池 1年或2万公里
B类 机油滤清器、雨刮片 6个月或5千公里
备件包修期 包修期内更换的备件 剩余包修期 担保期自东风悦达起亚服务店 装车之日起计
包修期外更换的备件 1年或2万公里
(B类:6个月或5千公里)

*本表质量担保政策适用于2013年9月1日(含)后开具发票的车辆

全新一代K3、全新一代傲跑 可选型质量担保政策
区 分 详细部件 质保期限
(以先达到者为准)
备 注
主要件 发动机类:总成、缸体、缸盖、气门、曲轴、飞轮、活塞/环组、连杆、凸轮轴、摇臂轴、进/排气岐管
变速箱类:总成、壳体、内部传动齿轮、换档齿轮及轴类、差速器、油泵、变扭器、阀体
5年或10万公里 1、整车质保期限由客户在购买本产品时选择,后期不可进行变更;
2、如果客户在购车日(开票之日起计)起3个月内未选择整车质保期限,东风悦达起亚将按基本型期限为客户提供质保服务;
3、担保期从整车销售开票之日起计;
整车 损耗件除外 基本型(默认):3年或10万公里
可选型:5年或6万公里
损耗件 A类 空调滤清器、燃油滤清器、轮胎、空气滤清器、火花塞、蓄电池、制动摩擦片、离合器片、灯泡、保险丝、遥控器电池 1年或2万公里
B类 机油滤清器、雨刮片 6个月或5千公里
备件包修期 包修期内更换的备件 剩余包修期 担保期自东风悦达起亚服务店 装车之日起计
包修期外更换的备件 1年或2万公里
(B类:6个月或5千公里)

*本表质量担保政策适用于2013年9月1日(含)后开具发票的车辆

全新一代K3 插电混动 可选型质量担保政策
区 分 详细部件 质保期限
(以先达到者为准)
备 注
主要件 发动机类:总成、缸体、缸盖、气门、曲轴、飞轮、活塞/环组、连杆、凸轮轴、摇臂轴、进/排气岐管
变速箱类:总成、壳体、内部传动齿轮、换档齿轮及轴类、差速器、油泵、变扭器、阀体
5年或10万公里 1、整车质保期限由客户在购买本产品时选择,后期不可进行变更;
2、如果客户在购车日(开票之日起计)起3个月内未选择整车质保期限,东风悦达起亚将按基本型期限为客户提供质保服务;
3、担保期从整车销售开票之日起计;
整车 损耗件除外 基本型(默认):3年或10万公里
可选型:5年或6万公里
损耗件 A类 空调滤清器、燃油滤清器、轮胎、空气滤清器、火花塞、蓄电池、制动摩擦片、离合器片、灯泡、保险丝、遥控器电池 1年或2万公里
B类 机油滤清器、雨刮片 6个月或5千公里
备件包修期 包修期内更换的备件 剩余包修期 担保期自东风悦达起亚服务店 装车之日起计
包修期外更换的备件 1年或2万公里
(B类:6个月或5千公里)

*本表质量担保政策适用于2013年9月1日(含)后开具发票的车辆

K5 插电混动
区 分 详细部件 质保期限
(以先达到者为准)
备 注
整车 发动机、变速箱动力部件
整车部件(以下特殊件、易损耗件除外)
基本型(默认):3年或10万公里
可选型:5年或6万公里
主要件 发动机类:总成、缸体、缸盖、气门、曲轴、飞轮、活塞/环组、连杆、凸轮轴、摇臂轴、进/排气岐管
变速箱类:总成、壳体、内部传动齿轮、换档齿轮及轴类、差速器、油泵、变扭器、阀体
5年或10万公里 1、整车质保期限由客户在购买本产品时选择,后期不可进行变更;
2、如果客户在购车日(开票之日起计)起3个月内未选择整车质保期限,东风悦达起亚将按基本型期限为客户提供质保服务;
3、担保期从整车销售开票之日起计;
特殊件 动力电池、驱动电机及其控制器 8年或15万公里
损耗件 A类 空调滤清器、燃油滤清器、轮胎、空气滤清器、火花塞、蓄电池、制动摩擦片、离合器片、灯泡、保险丝、遥控器电池 1年或2万公里
B类 机油滤清器、雨刮片 6个月或5千公里
备件包修期 包修期内更换的备件 剩余包修期 担保期自东风悦达起亚服务店 装车之日起计
包修期外更换的备件 1年或2万公里
(B类:6个月或5千公里)

*本表质量担保政策适用于2013年9月1日(含)后开具发票的车辆

2. 营运车质量担保

福瑞迪、赛拉图
区 分 详细部件 质保期限
(以先达到者为准)
备 注
主要件 发动机类:总成、缸体、缸盖、气门、曲轴、飞轮、活塞/环组、连杆、凸轮轴、摇臂轴、进/排气岐管
变速箱类:总成、壳体、内部传动齿轮、换档齿轮及轴类、差速器、油泵、变扭器、阀体
5年或10万公里 担保期从整车销售开票之日起计
整车 损耗件除外 3年或10万公里
损耗件 A类 空调滤清器、燃油滤清器、轮胎、空气滤清器、火花塞、蓄电池、制动摩擦片、离合器片、灯泡、保险丝、遥控器电池 1年或2万公里
B类 机油滤清器、雨刮片 6个月或5千公里
备件包修期 包修期内更换的备件 剩余包修期 担保期自东风悦达起亚服务店 装车之日起计
包修期外更换的备件 1年或2万公里
(B类:6个月或5千公里)

*本表质量担保政策适用于2013年9月1日(含)后开具发票的车辆

1. 保修条件

保修期内的任何保修,用户必须出示《质量担保手册》 。

新车行驶5000公里时就必须完成首次保养。首保必须在东风悦达起亚认可的服务店进行,

并在《质量担保手册》中的首次保养证明上盖章。

由东风悦达起亚服务店根据《质量担保手册》要求进行定期检查保养。

保修维修必须由东风悦达起亚的服务店按规定的程序进行。

用户提出保修前,要保护好损坏件原始状态。

2. 保修范围

属于保修范围:

东风悦达起亚汽车在保修期内,因产品的设计、制造、装配及原材料缺陷等因素而引起的质量缺陷,东风悦达起亚为用户提供保修;

由保修件所引起损坏的相关件,并包括辅料;

保修费用包括:零件费、工时费。

不属于保修的范围:

为保证新车磨合期后的性能和发动机的使用寿命,东风悦达起亚为用户提供免费首次保养:5000公里或交车后6个月内(以先到者为准)。建议您按期完成该项目,超出期限的 为有偿服务;

未按照规定程序进行车辆的定期保养(因果关系所发生的相关部件损坏或故障);

任何未经东风悦达起亚许可而对车辆进行的变更和改装(发动机改造、 车辆性能改变、 降低光线亮度、扩展使用范围及一切改造);

因未使用东风悦达起亚纯正零部件, 润滑油脂及液体物质所产生的缺陷;

超出东风悦达起亚汽车极限的范围(例如最大负载、定员等)而造成的车辆损坏;

因对汽车使用腐蚀性或劣质清洗剂造成的车辆损坏;

将车辆用于比赛 (例如赛车或汽车拉力赛等)所造成的车辆损坏;

不影响性能的感觉问题(东风悦达起亚不对不影响产品质量、功能或性能的不良感觉进行保修);

由于用户保管不完善所导致的任何损伤;

因自然灾害、火灾、车祸、偷盗以及基于这些灾害引起的二次损伤造成的缺陷;

因超出东风悦达起亚控制之下的环境条件(例如工业大气污染、 化合物、 鸟粪、 海水盐分或其他腐蚀性物质)造成的损伤;

因时间流逝造成的损坏(喷涂表面的自然褪色、电镀表面金属薄膜剥落和其他劣化);

因全部或部分浸没在水里造成的腐蚀及故障;

因无法控制的飞石或外部擦伤造成的表面腐蚀。

东风悦达起亚微信公众号敬请关注!
详情请致电:021-3107-6866