官方新闻

厚积薄发,烽火燃起--东风悦达起亚第十届售后服务技能大赛 海选赛圆满收官

2019-10-16

2019年9月,“匠心筑梦,智赢未来”东风悦达起亚第十届售后服务技能大赛胜势而来!全国四百五十多家专营店,2000多名参赛选手登上竞技的舞台,锋芒毕露,展现东风悦达起亚售后服务人员的精湛技艺和服务水平。                                              

厚积薄发,烽火燃起--东风悦达起亚第十届售后服务技能大赛  海选赛圆满收官

9月24日启动仪式的召开,标志着大赛正式拉开帷幕。此次大赛会经过海选赛、区域赛和复活赛三个环节的层层选拔和激烈角逐,最终,将于11月向着本次大赛总决赛冠军之席发出最后的冲击。海选赛期间,各专营店通过对店内所有服务顾问及维修技师理论和实操的全方位考核,选拔出各店的佼佼者,参与到由东风悦达起亚总部统一组织的第二轮选拔。此次总部选拔是通过东风悦达起亚K智汇平台的在线测试,以九个商代处为单位的90家专营店服务顾问和维修技师,成功赢得区域赛的180个晋级名额。

厚积薄发,烽火燃起--东风悦达起亚第十届售后服务技能大赛  海选赛圆满收官

本次大赛得到了全国450多家专营店的热烈响应,店总牵头开展赛前动员会,积极开展针对服务营销能力、维修技术水平提升的强化培训,营造了“比、学、赶、超”的氛围,在为赛事做好充分准备的同时,各经销商的整体服务水平和实操能力也得到了进一步提升。

厚积薄发,烽火燃起--东风悦达起亚第十届售后服务技能大赛  海选赛圆满收官

在专营店海选现场,参赛选手们全力投入,所呈现的严肃认真的态度,再次让我们感受到作为一个东风悦达起亚售后服务人员的风采。

厚积薄发,烽火燃起--东风悦达起亚第十届售后服务技能大赛  海选赛圆满收官

十余年以来,东风悦达起亚售后服务技能大赛以坚持不懈的韧劲为品牌售后的发展和壮大输送无数的人才,同时也在全面提升专营店售后服务水平上起到关键性作用。正是源于这种坚守,凭借着不断提升的匠心精神及专业高效的服务能力,东风悦达起亚在J.D.P中国汽车售后服务满意度(CSI)调研中荣获主流汽车市场售后满意度第一,获得历史最佳成绩,并已连续7年入围售后满意度行业前五的优异成绩。

厚积薄发,烽火燃起--东风悦达起亚第十届售后服务技能大赛  海选赛圆满收官

前行的脚步从未停止,海选赛的圆满收官,仅仅只是一个开端,后续赛事将更为严苛,海选赛环节晋级的选手,将于10月23日~11月5日,分别在杭州、重庆及天津三场区域赛的选拔中,以优秀的职业素养和高超的专业技能,全力拼搏,争夺直通总决赛的54个名额。

在此祝贺进入区域赛的180人参赛选手,接下来,万众瞩目的区域赛的即将拉开帷幕,让我们再次相约在杭州、重庆及天津再次刷新纪录,书写东风悦达起亚第十届售后服务技能大赛的新篇章。高手比拼,必定精彩纷呈,让我们一起期待各位选手更精彩的表现!