1. 东风悦达起亚以“客户满意是企业的生命”的服务理念向用户提供优质的售后服务。

2. 东风悦达起亚免费向用户提供新车准备服务，并对新车驾驶员详细讲解东风悦达起亚汽车结构和性能特点。

3. 当新车行驶到2000－2500公里时，东风悦达起亚将免费提供走合保养服务。

4. 非营运车整车享受三年或五万公里（先到达者为准）的质量担保；2006年8月29号起销售的所有非营运车辆的发动机、变速箱享受五年
　 或十万公里（先到达者为准）。

5. 凡在东风悦达起亚汽车服务店购买并在东风悦达起亚汽车服务店更换的备件，享受一年或二万公里（先到达者为准）的质量担保。

6. 东风悦达起亚汽车服务店为用户提供紧急救援服务和上门服务，有服务站区域不超过24小时到达，其他区域不超过48小时，特殊
　 区域不超过72小时。

7. 东风悦达起亚设立免费电话800－8285985接受用户的技术咨询和服务监督。

8. 东风悦达起亚设立售后服务热线电话0515－88222315，用户投诉30分钟内回复，用户电函，一天内回复。